Social Media Intern

6 stvari koje sam naučila kao Social Media/Content Management praktikant

Kristina Matić

Social Media Intern

 

Malo prije ljeta 2016. donijela sam jednu meni jako važnu odluku: odlučila sam da to ljeto neću provesti na moru kao svake godine, nego ću pokušati pronaći praksu u nekoj agenciji za odnose s javnošću (jer to i studiram). Imala sam sreće, pa nisam pronašla praksu u takvoj agenciji, već u digitalnoj agenciji ForgeBIT.

 

Sa svojom 21 godinom i dalje se nisam vidjela ni u jednom zanimanju, ali željela sam naučiti nešto novo i pokušati raditi u branši kako bih vidjela da li je to za mene. U radu kao Social Media i Content Management praktikant naučila sam više nego što sam mogla zamisliti, pa sam odlučila to podijeliti i sa vama:

 

  1. NE RAZUMIJEM DRUŠTVENE MREŽE

Social Media

 

Puna entuzijazma kakva jesam, mislila sam da će rad na društvenim mrežama biti najlakša stvar na svijetu. Sada se toga samo prisjećam i smijem samoj sebi. Imati Facebook i Instagram profil ne znači imati dovoljno znanja o društvenim mrežama za voditi tuđe. Šokantno, zar ne?!

 

Prvo što sam naučila je uopće koristiti se Facebook poslovnim stranicama i Instagram profilima. Kasnije sam to proširila na Twitter i LinkedIn. I da, naučila sam puno. Smatram li danas da u potpunosti razumijem društvene mreže? Nikako, a nikad ni neću (veliko hvala brzom mijenjanju trendova).

 

  1. ZAŠTO LJUDI NISU U ODIJELIMA

Recite mi da nisam jedina koja kada čuje pojam „agencija“ zamišlja muškarce u odijelima i žene u kostimićima?! Možete zamisliti koliko sam se začudila kada sam shvatila da su djelatnici jedne agencije samo obični ljudi u trapericama i majicama!

 

Onaj stari klišej koji u prosjeku čujemo 300 puta godišnje „izgled nije najvažnija stvar na svijetu“ pokazao se potpuno točnim. Nije važno biti najbolje uređen ili imati najljepše odijelo ako znaš raditi svoj posao kako treba. U najgorem slučaju, svi sakriju po jednu košulju ili par štikli u ormariću (za posebne prilike, ne?). 😉

 

  1. KOMUNIKACIJA JE STVARNO NAJVAŽNIJA

Pod „komunikacija“ ne mislim na dubokoumne razgovore ili tračanja uz kavu. Mislim na komunikaciju s klijentom i ostalim djelatnicima. Iako mi smatramo kako imamo najbolju ideju za predstavljanje nekog klijenta, u principu klijenti već imaju zacrtano kakvu sliku kompanije žele u očima javnosti. Zato je važno konstantno komunicirati s njima jer tako najlakše možemo izbjeći nesporazume.

 

Isto tako, komunikacija s kolegama je neizbježna. Kada imate veliki broj projekata i svi sudjeluju u svemu, lako je zaboraviti što je zapravo čija zadaća. Zato je važno minimalno jednom tjedno sudjelovati na „briefinzima“ sa šefom koji će vas tada informirati što se točno od vas očekuje.

 

  1. „TIMSKI IGRAČ“ NIJE SAMO FRAZA U OGLASU ZA POSAO

Multitasking_socialmedia

 

Kroz srednju školu i fakultet vjerojatno vam se svima smračilo kada ste čuli da neki zadatak morate raditi u timu (znam da meni jest). Iako se tada projekti u timu mogu činiti kao najgora ideja i mislite kako možete to bolje napraviti sami, vjerujte da će vam na kraju biti drago što ste toliko surađivali s drugim ljudima.

 

Kada radite u agenciji, vaši suradnici vam postaju novi najbolji prijatelji: pomažu vas uhodati u posao, tražite ih za savjete, ispravljaju vaše gramatičke greške i provjeravaju sve što radite prije nego što to pustite „u javnost“. Također, pokrivaju vas kad kasnite na posao i, ako ste dovoljno sretni, čak vas dočekaju s kavom! 🙂

 

Najbolje što možete napraviti kada krenete raditi u novoj agenciji je naučiti kako uspješno surađivati sa svim djelatnicima u njoj, pa makar ne radili u istom sektoru. U našem slučaju, Development odjelu trebamo mi kako bismo provjerili tekstove na web stranicama, a nama trebaju oni kako bi nam pomogli postaviti blog post ili ga urediti.

 

  1. POGRIJEŠIT ĆEŠ

Kada nas nešto stvarno zanima, toliko se trudimo obaviti što bolji posao i ne pogriješiti, da nam se naša prva pogreška čini kao potpuni smak svijeta. Dobro, pogriješio si, zemlja se i dalje okreće, sunce i dalje sja, globalno zatopljenje još traje. Nije smak svijeta i nećeš dobiti otkaz (i neće te izbaciti iz agencije) radi jedne pogreške.

 

S druge strane, ono što jest bitno je kako ćeš postupiti nakon što napraviš pogrešku. Šef mi je jednom prilikom rekao: „Ljude dijelim na one koji se fokusiraju na probleme i na one koji se fokusiraju na rješenje. Sama biraš koju stranu ćeš odabrati.“ Te riječi su mi ostale urezane u pamćenje djelomično zato što su apsolutno točne, a djelomično radi njegove teatralnosti u tom trenutku. Dakle, potrebno je razmisliti: Je li šteta već učinjena i, ako je, kako je u što kraćem roku popraviti?

 

  1. NEKADA ĆEŠ JEDNOSTAVNO HTJETI ODUSTATI

Neki ljudi od malena znaju što žele biti kad odrastu, a neki napune već 20 i nešto sitno, a da još uvijek nemaju pojma (ja). I prve i druge čeka ista sudbina: dio posla će im se činiti kao upravo ono što su sanjali, a drugi dio će im biti toliko težak ili dosadan da će jednostavno htjeti odustati.

Ono što sam naučila iz ove prakse jest da za svako zlo dolazi i jedno dobro. Bilo je dana kada sam se samo htjela pokriti dekom i ne izlaziti iz kreveta, bilo je dana kada su mi projekti na kojima sam radila bila toliko dosadni da sam htjela baciti laptop kroz prozor. Ali, ako poguraš malo jače i odradiš stvari koje nemaš motivaciju raditi, doći će neke koje će te potpuno zaokupiti i onda ćeš se sjetiti zašto si izabrala raditi upravo taj posao.
Intern SocialMedia

 

I zadnju stvar koju sam naučila zapravo nisam naučila, već samo potvrdila jedan stari citat:

„Ovdje ne postoje stranci, samo prijatelji koje još uvijek nisi upoznao.“ – William Butler Yeats

 

Neke dane ti se tvoj posao neće svidjeti, neke dane ćeš pogriješiti u svemu što ćeš raditi, neki dani jednostavno neće biti tvoji dani. Unatoč svemu tome, možda baš naletite na suradnike koji će vam uljepšati svaki taj dan šalama, koji će uskočiti u pomoć kada će vam biti teško i koji će vam kroz rad postati novi prijatelji. Ja sam imala sreće i naletila na ljude koji su sve to i još mnogo više.

Kristina Matić

Author Kristina Matić

More posts by Kristina Matić

Leave a Reply