Za praksu u ForgeBITu sam se odlučila jer sam htjela vidjeti kako je to raditi u marketinškoj agenciji s obzirom na to da sam dosad radila samo u sferi in-house, odnosno internog marketinga. Osnovna razlika između agencijskog i internog marketinga je ta da u agenciji postoji više klijenata, dok se interni marketinški tim bavi isključivo tvrtkom čiji su članovi tima zaposlenici te tvrtke.
In-house vs. Agencija
Iz mojeg iskustva, osnovna razlika rada u ForgeBITu u odnosu na interni marketinški tim je organizacija i raspodjela posla. U ForgeBITu postoji protokol po kojem se sadržaj kreira, dogovara, i objavljuje, dok je u mojem bivšem internom marketinškom timu to bilo malo teže organizirati zbog čestih promjena koje je bilo potrebno što prije provesti. Također, u ForgeBITu su se informacije dobivale na vrijeme, kroz službene kanale komunikacije s klijentima, a kao članu internog marketinškog tima, informacije su mi stizale nekontrolirano i tome se trebalo znati prilagoditi te, u skladu s tim, biti u stanju mijenjati prioritete i strategiju. Jedan od glavnih razloga zašto se to događalo je veća uključenost nadležnih u zbivanja i rad tima. U ForgeBITu, klijenti znaju da su posao prepustili stručnjacima koji, stoga svoj posao rade neometano s tek ponekim savjetom ili željom od strane tvrtke.
Sve navedeno, iz mog iskustva, prednosti su rada u agenciji. No, premala uključenost klijenata u aktivnosti agencije može biti i nedostatak. Zanemarivanje odnosa s agencijom može rezultirati nedostatkom informacija i materijala s kojima agencija raspolaže. U interim mi je timovima komunikaciju s korisnicima bilo lakše uspostaviti zbog potpune posvećenosti jednoj tvrtki, dok mi je u ForgeBITu to bio izazov. Raditi s više klijenata odjednom činilo mi se nemoguće, no u ForgeBITu su me naučili kako da svakom klijentu dam svoj maksimum.
Što sam radila u agenciji?
U ForgeBITu, neki od mojih zadataka uključivali su slaganje planova za društvene mreže klijenata (komunikaciju s dizajnerima u vezi vizuala, smišljanje online aktivacija, sadržaja i copyja, planiranje objava itd.), komunikaciju s korisnicima na društvenim mrežama u ime klijenata i pisanje blogova. I dok sam kao član internog marketinškog tima obavljala slične dužnosti vezane za društvene mreže, no prema dobivenim uputama, u ForgeBITu sam prvi puta saznala kako je to planirati marketinšku strategiju, te sam imala priliku raditi na strategijama za nove klijente i smišljati nove strategije za postojeće klijente.
Što sam naučila?
Iako se to činilo zahtjevno, upravo je to ono što me zainteresiralo i potaknulo da se iskušam u radu u agenciji i drago mi je da jesam. Uz ForgeBIT, naučila sam što je to pravi multitasking i kako raditi na više klijenata od jednom koji zahtijevaju različiti pristup, a time i različite vrste sadržaja, aktivacija itd. Imala sam priliku izazvati svoju kreativu, dijeliti svoje ideje i raditi s odličnim timom u poticajnoj atmosferi. I unatoč tome što obje vrste marketinškog djelovanja imaju svoje prednosti i nedostatke kojima sam i sama svjedočila, smatram da je marketinška agencija izvrsna okolina ako se želi naučiti nešto novo ili se želi u nečemu napredovati. Agencijska okolina puna je izazova, a s ekipom kao što je ona u ForgeBITu ni oni najveći izazovi nisu mi bili problem.
- In-house vs. Agencija
- Što sam radila u agenciji?
- Što sam naučila?